Haku

Takuu, huolto & varaosat

  • CND

    CND vavoilla on kahden (2) vuoden takuu materiaali- ja valmistusvirheiden varalta. Tuote tulee reklamoida aina ensisijaisesti ostopaikkaan, ja kun olet ostanut vavan meiltä, voit lähettää meille sähköpostilla vavan tiedot, tilausnumeron/ostokuitin ja valokuvat vavasta ja viasta. Liitä mukaan myös kuva kahvasta siten, että kuvasta käy ilmi vavan tiedot (malli, pituus ja luokka). Kerro myös sähköpostissa rikkoutuneen osan numero. Osat lasketaan siten, että kärki on osa numero 1. Voit myös asioida Jyväskylän tai Helsingin myymälässämme. Ota tällöin tuote ja kuitti mukaan.

    CND -vapojen varaosat
    Rikkoutuneen osan vaihtaminen maksaa noin 100€, kahvan vaihto maksaa noin 250€ + käsittelymaksu 5,90€ + toimituskulut 20-30€
    Voit lähettää meille sähköpostilla vavan tiedot. Liitä mukaan myös kuva kahvasta siten, että kuvasta käy ilmi vavan tiedot (malli, pituus ja luokka). Kerro myös sähköpostissa rikkoutuneen osan numero. Osat lasketaan siten, että kärki on osa numero 1.

    EINARSSON

    Tuote tulee reklamoida aina ensisijaisesti ostopaikkaan. Jos havaitset tuotteessasi virheen, lähetä sähköpostilla kuvaus virheestä, tilausnumero/ostokuitti sekä valokuva kelasta ja virheestä, jos virhe on kuvattavissa.

    G.LOOMIS

    G.Loomis vavoissa on 2 vuoden valmistusvirhe- ja materiaalitakuu, joka ei kata normaalia kulumista ja vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet tapaturmasta, väärinkäytöstä tai huolimattomuudesta.

    Näin teet reklamaation
    Tuote tulee reklamoida aina ensisijaisesti ostopaikkaan. Lähetä sähköpostilla kuvaus virheestä, ostokuitti, valokuva virheestä sekä vavan kahvasta, siten että malli, pituus ja luokka on selkeästi luettavissa. Kerro myös mikä osa vavasta on virheellinen. Osat numeroidaan siten, että kärki on numero 1. Voit myös asioida Jyväskylän tai Helsingin myymälässämme. Ota tällöin tuote ja kuitti mukaan.

    G.Loomis -vapojen varaosat
    G.Loomis vapoihin on saatavilla varaosina vain kärkiä. Voit tilata uuden kärkiosan lähettämällä meille sähköpostia. Kerro sähköpostissa vavan tiedot, rikkoutuneen osan numero (kun kärki on osa numero 1) ja liitä mukaan kuva rikkoutuneesta osasta ja kahvasta, siten että kuvasta käy ilmi malli, pituus ja luokka. Selvitämme osan saatavuuden ja kustannukset.

    GRUNDENS

    Grundéns myöntää tuotteilleen takuun, joka kattaa alkuperäisissä, muuttamattomissa ja muokkaamattomissa materiaaleissa tai työn laadussa ilmenevät viat tuotteen eliniän ajan. Takuu ei kata vaurioita, jotka johtuvat normaalista kulumisesta, virheellisestä hoidosta, väärinkäytöstä, onnettomuudesta, laiminlyönnistä tai materiaalien luonnollisesta heikkenemisestä ajan myötä. Takuu ei myöskään kata virheellisestä istuvuudesta tai käyttömukavuudesta johtuvia ongelmia. Lisäksi takuu ei koske tuotteita, jotka on ostettu valtuuttamattomilta jälleenmyyjiltä tai jälkimarkkinalähteistä, kuten verkkohuutokaupoista, poistomyynneistä, myyntinäytteistä, yksityismyyjiltä, kampanjatuotteina tai lopullisen myynnin tuotteina.

    Näin teet reklamaation
    Reklamaatio lähetetään sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai suoraan ostopaikkaan.
    Lähetä sähköpostilla kuvaus virheestä ja missä tilanteessa virhe havaittiin, tilausnumero/ostokuitti, valokuva virheestä. Voit myös asioida Jyväskylän tai Helsingin myymälässämme. Ota tällöin tuote ja kuitti mukaan.

    GUIDELINE

    Guideline-tuotteiden yleinen takuuaika on kaksi (2) vuotta ostopäivästä alkaen. Takuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet. Takuu ei kata normaalia kulumista eikä vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet tapaturmasta, väärinkäytöstä tai huolimattomuudesta. Virhevastuu määräytyy voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Huomioithan, että kaikkiin takuu- ja huoltoasioihin on liitettävä kopio ostokuitista. Takuut käsitellään aina tapauskohtaisesti. Huomioithan, että Guideline ei hyväksy useiden tapausten keräämistä yhteen ja niiden lähettämistä käsiteltäväksi vasta kuukausien kuluttua.

    NT11- ja NT8-vapasarjat
    NT11- ja NT8-vapasarjoilla on 25 vuoden takuu alkuperäiselle omistajalle. Takuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet. Takuuaikana (ostopäivästä alkaen) vioittunut osa korjataan tai vaihdetaan Guidelinen harkinnan mukaan. Mikäli malli on poistunut valikoimasta tai osaa ei voida korjata tai vaihtaa, vapa korvataan vastaavalla mallilla Guidelinen harkinnan mukaan. Kaikista NT8/NT11-takuun mukaisista käsittelyistä Guideline perii käsittelymaksun, joka kattaa korjauksen tai vaihdon, käsittelyn, palautuspostituksen. Ostokuitti vaaditaan takuuhakemuksen yhteydessä. Takuu ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.

    Näin teet reklamaation
    Tuote tulee reklamoida aina ensisijaisesti ostopaikkaan. Jos tuote on ostettu Guidelinen verkkokaupasta, reklamaatio tehdään Guidelinen verkkosivujen kautta. Kun olet ostanut tuotteen meiltä, voit lähettää meille sähköpostilla tuotteen tiedot, tilausnumeron/kuitin tai muun ostotositteen, valokuvat tuotteesta ja viasta. Jos reklamoit vapaa, kerro viestissä onko vapa 4 via 6 -osainen ja mikä osista on viallinen. Osat lasketaan siten, että kärki on osa numero 1. Liitä mukaan myös kuva kahvasta siten, että kuvasta käy ilmi vavan tiedot (malli, pituus ja luokka). Jos reklamoit kahluuhousuja tai -kenkiä, liitä mukaan kuva kokomerkinnästä sekä tuotelapussa olevasta PO-numerosta. Voit myös asioida Jyväskylän tai Helsingin myymälässämme. Ota tällöin tuote ja kuitti mukaan.

    Guideline -vapojen varaosat
    Guideline pyrkii pitämään varaosia varastossa kaikkiin nykyisiin vapamalleihin. Mallin poistuttua valikoimasta varaosia pyritään säilyttämään vielä viiden (5) vuoden ajan. Varaosan voi tilata helposti ja edullisemmin suoraan Guidelinen verkkosivuilta, josta näet osien hinnat ja saatavuuden. Jos haluat, että tilaamme osan puolestasi, lähetä meille sähköpostilla vavan tiedot ja osan numero. Sähköpostitse tilattaessa hintaan lisätään käsittelykulu 5,90€ ja toimituskulut noin 20–25€.

    Huom: Laskiessasi vapojen osia, aloita laskeminen aina vavan kärjestä (yläpäästä).
    4-osainen vapa merkitään seuraavasti:

    • Osa 1 / Kärki (Part 1 / Tip)
    • Osa 2 (Part 2)
    • Osa 3 (Part 3)
    • Osa 4 / Kahva (Part 4 / Butt)

    Huomioitavaa palautuksista
    Toisinaan Guideline voi pyytää tuotteen lähettämistä huoltopisteelle tarkempaa tarkastelua varten. Kaikkien Guidelinelle lähetettävien tuotteiden tulee olla puhtaita ja kuivia, joten pese aina tuotteet ennen lähettämistä. Likaiset kahluuhousut tai märät neopreenisukat palautetaan takaisin. Varmista, että kaikki taskut on tyhjennetty. Roskia, ruokaa tai savukkeita sisältävät tuotteet palautetaan takaisin. Homeisia varusteita ei oteta vastaan, vaan ne palautetaan takaisin.

    HARDY

    Rekisteröi Hardy kelasi ja vapasi varmistaaksesi, että saat kaikki takuun ja huollon tarjoamat edut. Oikeus tuotetakuuun ja huoltopalveluun edellyttää, että tuote rekisteröidään 60 päivän kuluessa ostosta. Takuuehdot ja ohjeet rekisteröintiin löytyvät vavan ja kelan pakkauksesta sekä Hardyn verkkosivuilta.

    Hardy vavan takuu
    Hardy takaa vavan alkuperäisen omistajalle elinikäinen materiaali- ja valmistusvirhetakuun. Kun vapa on rekisteröity, voit saada korjauksen tai vaihdon (Hardyn harkinnan mukaan) rikkoutuneille, vaurioituneille tai viallisille osille. Takuu ja huoltopalvelu lisäävät lakisääteisiä oikeuksiasi, eivätkä vähennä niitä. Lakisääteiset oikeudet koskevat valmistusvirheitä ja virheellisesti kuvatun tuotteen vikoja lain määrittämän ajan. Takuu ei kata kadonneita tai varastettuja tuotteita tai niiden osia, seurannais- tai välillisiä vahinkoja käytöstä. Ostotodistus tai kuitti tarvitaan aina takuuvaatimuksen käsittelyyn. Poistettujen mallien osalta Hardy voi harkintansa mukaan tarjota vastaavan nykyisen mallin alennetulla hinnalla.

    Hardy kelan takuu
    Takuu kattaa kelan suunnittelu-, materiaali- ja valmistusvirheet viiden (5) vuoden ajan, tai niin pitkään kuin kelan mukana toimitetussa esitteessä on ilmoitettu, alkuperäisestä ostopäivästä alkaen. Takuu koskee vain alkuperäistä omistajaa. Takuu ei kata vaurioita, jotka johtuvat väärinkäytöstä, huollon laiminlyönnistä, huolimattomuudesta tai normaalista kulumisesta. Säilytä ostotodistus, sillä sitä tarvitaan takuuvaatimuksen käsittelyssä. Hardy päättää, voidaanko kela korjata tai vaihtaa. Mikäli kelaa ei voida korjata tai vaihtaa, Hardy voi tarjota nykyisen mallin kelan korvaavana tuotteena.

    Näin teet reklamaation
    Tuote tulee reklamoida aina ensisijaisesti ostopaikkaan. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla ja liitä mukaan tuotteen tiedot, vian kuvaus, kuitti/ostotodistus tai rekisteröintitodistus sekä valokuva tuotteesta sekä viasta. Vapojen kohdalla ilmoita onko vapa 4 vai 6 -osainen ja mikä osa on kyseessä. Alla lista osien merkinnöistä. Voit myös asioida Jyväskylän tai Helsingin myymälässämme. Ota tällöin tuote ja kuitti mukaan.

    Osien merkinnät 4-osaisssa vavoissa:

    • Osa 1 (kärki) / Tip
    • Osa 2 / Mid 1
    • Osa 3 / Mid 2
    • Osa 4 (kahva) / Butt)

    Osien merkinnät 6-osaisssa vavoissa:

    • Osa 1 (kärki) / Tip
    • Osa 2 / Mid 1
    • Osa 3 / Mid 2
    • Osa 4 / Mid 3
    • Osa 5 / Mid 4
    • Osa 6 (kahva) / Butt)

    Hardy vapojen ja kelojen varaosat
    Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla ja liitä mukaan tuotteen tiedot ja mikä osa on kyseessä. Ota myös kuva kahvasta siten, että siitä käy ilmi tuotteen malli, pituus ja luokka. Varaosien kustannuksista annetaan erillinen hinta tapauskohtaisesti.

    Muiden Hardy tuotteiden takuu
    Kaikki muut Hardy-tuotteet kuuluvat 12 kuukauden lakisääteisen takuun piiriin, joka kattaa valmistus- ja materiaalivirheet. Takuu ei kata normaalia kulumista, väärinkäyttöä, muokkaamista tai laiminlyöntiä. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla ja liitä mukaan tuotteen tiedot, vian kuvaus, kuitti ja kuva tuotteesta ja viasta.

    IKON

    Ikon-perhovapojen takuu kattaa varsinaiset valmistusvirheet. Kaikki vapojen rikkoutumiset käsitellään tapauskohtaisesti. Ensiomistajille tarjotaan etuna mahdollisuus hankkia uusia vavan osia hintaan 75 €/kpl. Jos vapa rikkoutuu käytössä, suositellaan ottamaan yhteyttä ostopaikkaan tai vaurion arvioimiseksi suoraan Ikon Fishing Productsiin [email protected]

    LOOP

    Loop Original Owner -takuu
    Loop tarjoaa 1 vuoden ehdottoman takuun ja elinikäisen takuun valmistusvirheitä vastaan. Takuu koskee vain tuotteen alkuperäistä omistajaa, kun tuote on ostettava valtuutetulta jälleenmyyjältä tai suoraan Loopin verkkosivuilta.

    1 vuoden ehdoton takuu
    Ensimmäisen vuoden aikana tuotteelle myönnetään ehdoton takuu ilman kysymyksiä. Takuu kattaa lähes kaiken, mitä tuotteelle voi tapahtua ensimmäisen vuoden aikana. Takuu ei kata varkautta, katoamista tai hukkaamista. Korvausosat toimitetaan maksutta, mutta toimituskulut veloitetaan.

    Takuu 1 vuoden jälkeen
    Takuu rajoittuu tuotteen korjaukseen tai vaihtoon. Takuu ei kata suoria, epäsuoria tai seuraamuksellisia vahinkoja, jotka johtuvat tuotteen käytöstä. Takuu ei kata väärinkäyttöä, huolimattomuutta, normaalia kulumista, varkautta, katoamista tai tuotteen muokkaamista. Räätälöityihin tuotteisiin takuu ei ulotu.

    Takuuajan ulkopuoliset viat
    Tuotteen vian ilmetessä takuuajan jälkeen (ei valmistusvirheen vuoksi) korjaus tai varaosat tarjotaan maksua vastaan.
    Jos tuotetta tai sen varaosia ei enää ole saatavilla, Loop voi päättää, vaihdetaanko tuote tai päivitetäänkö se lähimpään vastaavaan malliin maksua vastaan.
    Huomio: Tuotteen vaihdon yhteydessä koko tuote tulee lähettää Loopille, mukaan lukien rikkoutuneet osat. Vaihtoon on oikeutettu tuotteen alkuperäinen omistaja, ja ostokuitti tai muun ostotodistus tulee olla esittää. Värit ja komponentit voivat poiketa alkuperäisestä tuotteesta.

    Yhteydenotto
    Kaikki takuuta ja huoltoa koskevat kysymykset tulee lähettää osoitteeseen: [email protected]. Tuote saatetaan pyytää lähettämään huoltokeskukseen.

    Varaosia voi tilata myös suoraan kauttamme. Voit ottaa yhteyttä sähköpostitse, niin selvitämme osan saatavuuden ja kustannukset. Voit myös asioida Jyväskylän tai Helsingin myymälässämme. Takuutapauksissa tuote ja ostokuitti tulee olla mukana.

    MAUI JIM

    Lasien alkuperäiselle ostajalle myönnetään kahden vuoden takuu ostopäivästä laskien materiaali- ja valmistusvikojen varalta, kun tuote on ostettu valtuutetulta Maui Jim -jälleenmyyjältä tai suoraan valmistajan verkkosivuilta. Nenätallat ja aisat ovat maksuttomia niin kauan, kun osia on saatavilla. Valmistajan harkinnan mukaan vialliset Maui Jim -aurinkolasit korjataan tai vaihdetaan, paitsi jos on kyseessä on asiattomasta tai väärästä käytöstä aiheutunut vahinko. Takuu raukeaa, jos alkuperäisiä linssejä tai kehyksiä on muutettu. Takuu ei kata vahinkoja, jotka johtuvat virheellisestä tai kohtuuttomasta käytöstä. Takuu ei myöskään kata normaalia kulumista, kuten linssien naarmuuntumista tai vahingossa tapahtunutta rikkoutumista.

    Näin teet reklamaation
    Tuote tulee reklamoida aina ensisijaisesti ostopaikkaan. Lähetä sähköpostilla kuvaus virheestä, tilausnumero tai kuitti sekä valokuva virheestä. Voit myös asioida Jyväskylän tai Helsingin myymälässämme. Ota tällöin tuote ja kuitti mukaan.

    Maui Jim -aurinkolasien varaosat
    Voit kysyä linssien, kehyksien, nenätyynyjen ja sankojen saatavuutta Maui Jim aurinkolaseihisi ottamalla yhteyttä sähköpostitse. Kehys-, linssi- ja sankavauriot voivat joissain tapauksissa edellyttää tuotteen lähettämistä huoltokeskukseen tarkastettavaksi ja korjattavaksi. Vahvuudellisten aurinkolasien ja silmälasien korjaukset hoituu valtuutetun optikkoliikkeen kautta.

    NAM

    Kaikilla Nám-tuotteilla on kahden (2) vuoden takuu alkuperäiselle omistajalle ostopäivästä alkaen. Takuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet, joka tarkoittaa tuotteen rakenteessa tai valmistuksessa olevaa virhettä, joka tekee tuotteesta toimimattoman. Takuu ei kata normaalia kulumista, väärinkäyttöä tai itse aiheutettuja vaurioita.

    Näin toimit takuuasiassa
    Tuote tulee reklamoida aina ensisijaisesti ostopaikkaan. Jos epäilet tuotteessasi takuun piiriin kuuluvaa virhettä, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja liitä mukaan kuva tuotteesta, kuva viasta, kuva ostokuitista, tuotteen malli ja ostopäivä. Näin asiasi voidaan käsitellä mahdollisimman nopeasti. Voit myös lähettää sähköpostia suoraan ostopaikkaan tai käydä liikkeessä.

    Nám -vapojen varaosat
    Jos nám-perhovavastasi rikkoutuu osa, voit hyödyntää nopeaa vaihtopalvelua. Palvelu toimii kiinteällä varaosahinnalla + toimituskuluilla. Erityisen ferrulointijärjestelmän ansiosta yksittäinen vavan osa voidaan vaihtaa ilman, että koko vapaa tarvitsee lähettää sovitettavaksi. Näin saat uuden osan nopeasti ja pääset takaisin kalastamaan mahdollisimman pian.

    Lähetä sähköpostia [email protected] ja liitä mukaan kuva vavan logosta (mallitiedot näkyvissä), kuva rikkoutuneesta kohdasta ja kuva ostokuitista.

    Varaosien hinnat – yksikätiset vavat
    Butt/kahva-osa: 120 $
    Muut varaosat: 90 $

    Varaosien hinnat – kaksikätiset vavat
    Butt/kahva-osa: 180 $
    Muut varaosat: 120 $

    Hintaan lisätään toimituskulut.

    Jos haluat, että hoidamme varaosan tilaamisen puolestasi, voit lähettää sähköpostia meille. Liitä mukaan kuva kahvasta, siten että mallitiedot ovat näkyvissä, kuva rikkoutuneesta osasta ja kuva ostokuitista. Kerro myös sähköpostissa rikkoutuneen osan numero. Osat lasketaan siten, että kärki on osa numero 1. Hintaan lisätään käsittelykulut 5,90€ ja toimituskulut 20-30€.

    PATAGONIA

    Patagoniain Ironclad Guarantee -takuu tarkoittaa, että yritys takaa kaikki valmistamansa tuotteet tuotteen koko käyttöiän ajan. Jos tuote ei vastaa odotuksia tai siinä ilmenee valmistusvirhe, Patagonia korjaa, vaihtaa tai hyvittää tuotteen takuuehtojensa mukaisesti.

    Näin teet reklamaation
    Jos havaitset tuotteessa virheen, palauta se kuitin kanssa ensisijaisesti ostopaikkaan, josta tuote toimitetaan edelleen Patagonialle käsiteltäväksi. Patagonia korjaa tai vaihtaa tuotteen oman harkintansa mukaan. Mikäli tuotetta ei voida korjata, Patagonia voi hyvittää sen, jolloin tuotetta ei enää palauteta. Tällaisessa tilanteessa voimme toiveiden mukaan hyvittää tuotteen, sekä mahdollisuuksiemme mukaan tarjota tilalle samanlaisen, vastaavan tai muun vaihtoehtoisen tuotteen. Takuuprosessin kesto on yleensä noin 3–6 viikkoa tuotteesta ja ruuhkatilanteesta riippuen.

    Toimita tuote kuitin/tilausnumeron kanssa Helsingin tai Jyväskylän myymälään. Jos et pääse tuomaan tuotetta paikan päälle, ota meihin yhteyttä sähköpostitse. Lähetämme ohjeet tuotteen lähettämistä varten.

    Jos tuotteessa ilmennyt vika ei ole selvästi silmin nähtävissä, merkitse tuotteeseen vialliset kohdat selkeästi esimerkiksi maalarinteipillä, joka ei jätä liimajäämiä eikä vahingoita materiaalia,

    Kaikkien huoltoon lähetettävien tuotteiden tulee olla puhtaita ja pestyjä, taskut tyhjennettyinä, tahrattomia ja hajuttomia. Näin suojaamme huoltokeskuksen laitteita ja varmistamme turvallisen ja miellyttävän työympäristön huoltoteknikoille.

    Huolto ja korjauspalvelu
    Patagonia korjaa mahdollisuuksien mukaan kaikki tuotteet, mutta aivan kaikkea ei valitettavasti voida korjata. Pienet reiät ja repeämät on usein helppo korjata myös itse esimerkiksi Worn Wear™ Patch Kit -paikkaussarjalla.

    Patagonian korjauspalvelu on toistaiseksi maksuton, mutta toimituskuluja saattaa syntyä. Toimituskustannus arviolta 20€. Kun tuote saapuu huoltokeskukseen, korjaus valmistuu yleensä 4–6 viikon kuluessa. Märkäpuvut ja kahluuhousut voivat vaatia hieman pidemmän käsittelyajan, ja niiden kohdalla kokonaiskesto on tyypillisesti noin 4–6 viikkoa ovelta ovelle. Myynti- ja lomasesonkeina käsittelyajoissa voi esiintyä viivästyksiä.

    Hygieniasyistä korjaukseen otetaan vastaan vain puhtaita tuotteita. Alusvaatteita, hanskoja, shortseja, sukkia, hattuja, aluskerroksia ja uima-asuja ei voida korjata. Myöskään kaikkia tuotteita, kuten kenkiä ja tiettyjä kahluukenkiä, pyörällisiä matkalaukkuja sekä vedenpitäviä reppuja ja laukkuja, ei välttämättä pystytä korjaamaan. Sisäpinnan irtoamista, kuten kuoritakin tai -housujen kerrosten erkanemista toisistaan, ei voida korjata. Kyseessä on ilmiö, jossa vedenpitävä ja hengittävä kalvo irtoaa pintakankaasta tai sisävuorista, johon se on alun perin liimattu.

    Kaikkien korjaukseen lähetettävien tuotteiden tulee olla puhtaita ja pestyjä. Tarkista ennen lähettämistä, että kaikki taskut on tyhjennetty ja että tuote on tahraton ja hajuton. Tuotteen tulee tuoksua puhtaalta ja raikkaalta. Näin suojaat huoltokeskuksen laitteita ja varmistat turvallisen ja miellyttävän työympäristön huoltoteknikoille.

    Kun korjauspyyntösi on hyväksytty ja tuote pesty, merkitse korjattavat kohdat selkeästi esimerkiksi maalarinteipillä, joka ei jätä liimajäämiä eikä vahingoita materiaalia.

    RENZETTI

    Renzetti tuotteilla on elinikäinen takuu materiaali- ja valmistusvirheille. Takuu ei korvaa väärinkäytöstä, puutteellisesta huollosta tai itse tehdyistä muutoksista aiheutuneita vaurioita. Renzetti suosittelee rekisteröimään sidontapenkin 10 päivän kuluessa ostopäivästä, sillä rekisteröinti helpottaa ja nopeuttaa mahdollisten takuuasioiden käsittelyä sekä huoltoprosessia.

    Näin teet reklamaation
    Tuote tulee reklamoida aina ensisijaisesti ostopaikkaan. Jos havaitset sidontapenkissäsi vian, tuote tulee toimittaa kaikkine osineen Renzettille korjausta tai osien vaihtoa varten. Voit tuoda penkin kuitin kanssa Helsingin tai Jyväskylän myymäläämme, josta toimitamme sen eteenpäin huoltoon. Mikäli et pääse käymään myymälässä, lähetä meille sähköpostitse kuvaus viasta ja siitä, miten se ilmeni, sekä valokuva viasta ja tilausnumero tai kopio kuitista. Saat tämän jälkeen tarkemmat ohjeet penkin palauttamista varten.Takuun alaisista korjauksista peritään 10,00 dollarin huoltomaksu.

    Renzetti -perhonsidontapenkkien varaosat
    Voit ottaa yhteyttä sähköpostitse, niin selvitämme osan saatavuuden. Osista, jotka eivät kuulu takuun piiriin, peritään 15,00 dollarin huoltomaksu, osien hinta sekä palautuskulut.

    SOLDARINI

    Soldarini Fly Tacklen takuun ja korjauspalvelun piiriin kuuluvat tuotteet korjataan tai vaihdetaan Soldarini Fly Tacklen harkinnan mukaan vaurioiden määrittämisen jälkeen. 95 %:ssa tapauksista valmistusvirhe ilmenee ensimmäisellä käyttökerralla, ja se voidaan varmistaa vain yrityksen sisäisen tarkastuksen avulla. Virhevastuu määräytyy voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

    Näin teet reklamaation
    Tuote tulee reklamoida aina ensisijaisesti ostopaikkaan. Jos olet ostanunt tuotteen meiltä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla ja liitä mukaan tuotteen tiedot, vian kuvaus, kuitti sekä valokuva tuotteesta ja viasta. Vavan kohdalla ilmoita myös mikä vavan osa on kyseessä ja liitä sähköpostin mukaan myös kuva kahvasta siten, että siitä ilmenee vavan tiedot (malli, pituus ja luokka). Osat lasketaan siten että kärki on osa numero 1.

    Soldarini -vapojen varaosat
    Voit tilata varaosan lähettämällä meille sähköpostia. Kerro sähköpostissa vavan tiedot, rikkoutuneen osan numero (kun kärki on osa numero 1) ja liitä mukaan kuva rikkoutuneesta osasta ja kahvasta, siten että kuvasta käy ilmi malli, pituus ja luokka. Mallista riippuen uusi osa kustantaa 60-159€ + käsittelymaksu 5,90€ + lähetyskulut 35€.

    STONFO

    Stonfo tuotteiden takuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet. Tuote tulee reklamoida aina ensisijaisesti ostopaikkaan. Jos havaitset tuotteessasi materiaali- tai valmistusvirheen, voit lähettää meille sähköpostilla viankuvauksen, tilausnumeron/kuitin ja kuvan viasta. Voit myös asioida Helsingin tai Jyväskylän myymälässä.

    Stonfo -sidontapenkkien varaosat
    Varaosia voi tilata suoraan kauttamme. Voit ottaa yhteyttä sähköpostitse, niin selvitämme osan saatavuuden ja mahdolliset kustannukset. Voit myös asioida Jyväskylän tai Helsingin myymälässämme.

    VAC-RAC

    Yleinen takuuaika on kaksi (2) vuotta ostopäivästä alkaen. Takuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet. Takuu ei kata normaalia kulumista eikä vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet tapaturmasta, väärinkäytöstä tai huolimattomuudesta. Virhevastuu määräytyy voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Huomioithan, että kaikkiin takuu- ja huoltoasioihin on liitettävä kopio ostokuitista. Takuut käsitellään aina tapauskohtaisesti.

    Näin teet reklamaation
    Tuote tulee reklamoida aina ensisijaisesti ostopaikkaan. Jos olet ostanunt tuotteen meiltä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla ja liitä mukaan tuotteen tiedot, vian kuvaus, tilausnumero/kuitti sekä valokuva tuotteesta ja viasta. Voit myös asioida Jyväskylän tai Helsingin myymälässämme ottamalla mukaasi tuotteen ja ostokuitin.

    VISION

    Vision myöntää tuotteilleen kahden (2) vuoden takuun materiaali- ja valmistusvirheiden varalta ostopäivästä alkaen. Jos tuotteessa ilmenee takuuaikana valmistus- tai materiaalivirhe, tuote korjataan tai vaihdetaan lähimpään vastaavaan nykyiseen malliin maksutta. Takuu ei kata väärinkäyttöä, huolimattomuutta, normaalia kulumista, tulipaloa, varkautta, katoamista tai tahallista vahingoittamista. Huomioithan, että takuuasioita ei voida käsitellä ilman kuittia tai muuta ostotositetta. Kaikki reklamaatiot käsitellään tapauskohtaisesti.

    Näin teet reklamaation
    Voit täyttää reklamaatiolomakkeen suoraan Visionin verkkosivuilla helposti ja nopeasti tästä. Jos tuote on ostettu meiltä, voit lähettää meille sähköpostitse tuotteen tiedot, kuvauksen viasta, tilausnumeron tai kopion kuitista sekä valokuvat tuotteesta ja havaitusta viasta, niin hoidamme reklamaation puolestasi. Voit myös asioida Jyväskylän tai Helsingin myymälässämme ottamalla mukaasi tuotteen ja ostokuitin.

    Vision -vapojen varaosat
    Vision-vapoihin on saatavilla varaosia noin viiden (5) vuoden ajan ostopäivästä.
    Voit tilata varaosan suoraan Visionin verkkosivuilta tai tilata varaosan meidän kauttamme sähköpostilla. Tällöin hintaan lisätään käsittelykulu 5,90€ ja toimituskulut noin 10-20€. Varaosien hinnaston löydät Visionin sivuilta.

    Huomioitavaa palautuksista
    Toisinaan Vision voi pyytää tuotteen lähettämistä huoltopisteelle tarkempaa tarkastelua varten. EU:n terveys- ja turvallisuusmääräysten mukaisesti huoltokeskukset eivät voi käsitellä likaisia tai märkiä vaatteita tai jalkineita. Välttääksesi viivästykset ja lisäkustannukset, varmista että palautettavat tuotteet ovat puhtaita ja kuivia.

    WINSTON

    Winston tarjoaa perhovavoilleen Winston Unconditional Lifetime Guarantee -elinikäisen takuun. Takuu koskee kaikkia uusia Winstonin boroni-/graphite ja graphite vapoja murtumien ja valmistusvirheiden varalta. Voit lukea lisää takuuehdoista Winstonin sivuilta.

    Takuu on voimassa vain alkuperäiselle omistajalle, joka on ostanut tuotteen valtuutetulta Winston-jälleenmyyjältä. Winston valitsee joko korjata alkuperäisen vavan tai vaihtaa vavan vastaavaan malliin. Takuu kattaa ainoastaan rikkoutuneen tai vialliseksi todetun osan. Takuun saadakseen alkuperäisen omistajalla on oltava esittää takuutodistus /ostokuitti tai vavan rekisteröintitodistus. Takuu ei kata kadonneita vapoja tai vavan osia, tahallisesti vahingoitettuja ja huolimattomasti tai väärinkäytettjä vapoja tai vavan osia. Takuu ei myöskään kata kosmeettisia vaurioita, kuten naarmuja tai kulumia.

    Vapa tulee toimittaa Winstonille kaikkine osineen alkuperäisessä vapapussissa ja vapaputkessa. Liitä mukaan ostotodistus ja / tai rekisteröintitodistus.

    Tuote tulee reklamoida aina ensisijaisesti ostopaikkaan.

    Takuutapauksissa suosittelemme lähettämään sähköpostia suoraan maahantuojalle NFD:lle osoitteeseen torbjorn (at) nfd.nu, josta saat lisätietoja ja ohjeet vavan lähettämiseen.

    Vaihtoehtoisesti voit myös viedä vapasi Jyväskylän tai Helsingin myymälään, tai pyytää sähköpostitse ohjeet vavan lähettämiseen myymälään, josta se toimitetaan maahantuojalle NFD:lle Ruotsiin. Liitä sähköpostiin tietoja, kuten vavan malli, sarjanumero, ostotoditus ja/tai rekisteröintitodistus ja ostopäivämäärä.

    Winston -vapojen varaosat
    Winston ei myy varaosia, vaan vapa tulee lähettää aina huoltoon, jossa se korjataan tai rikkoutunut osa vaihdetaan. Winston vavan huoltaminen maksaa arviolta noin 125,50€ + toimituskulut noin 40€. Vavan huoltoa varten on oltava esittää ostotoditus tai rekisteröintitodistus. Huoltoaika vaihtelee 1-6kk välillä.